Preguntas Frecuentes
ENVÍOS
Sí. Realizamos envíos a toda Argentina a través de Correo Argentino.
El tiempo estimado de despacho es de 1 a 12 días hábiles.
Los tiempos pueden variar dependiendo del tipo de producto, disponibilidad de stock, producción y volumen de pedidos.
Algunos artículos cuentan con stock inmediato y otros se producen por encargo o bajo modalidad limitada.
Una vez despachado el pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico con el código de seguimiento correspondiente.
Recomendamos verificar también la carpeta de spam o correo no deseado.
Es responsabilidad del comprador verificar correctamente todos los datos de envío antes de finalizar la compra.
OPD no se responsabiliza por demoras, pérdidas o devoluciones ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
En caso de que el pedido sea devuelto por el correo debido a ausencia, dirección incorrecta o falta de retiro, el cliente deberá comunicarse nuevamente para coordinar un nuevo envío.
Los costos del reenvío deberán ser abonados nuevamente por el comprador.
Correo Argentino mantiene los pedidos durante un plazo limitado.
En caso de no ser retirado dentro del tiempo indicado, el paquete será automáticamente devuelto al remitente y deberá abonarse un nuevo envío para reenviar el pedido.
No necesariamente.
OPD trabaja tanto con productos en stock como con artículos realizados por encargo y producciones limitadas.
Por este motivo algunos productos pueden requerir tiempos de producción adicionales antes de su despacho.
Sí. Algunos lanzamientos pueden comercializarse bajo modalidad de preventa.
En dichos casos, los tiempos estimados de producción y despacho serán informados en la descripción correspondiente del producto.
Cada producto incluye una guía de medidas y especificaciones en su descripción.
Recomendamos comparar dichas medidas con una prenda propia antes de realizar la compra.
No realizamos cambios por error en la elección del talle.
Toda la información correspondiente a medidas y especificaciones se encuentra disponible previamente en la descripción de cada producto.
No realizamos devoluciones ni reintegros de dinero.
Únicamente se aceptarán cambios en casos donde:
El producto presente una falla de fabricación.
Exista un error en el artículo enviado por nuestra parte.
El comprador dispone de un plazo máximo de 7 días corridos desde la recepción del pedido para informar cualquier falla o inconveniente.
Pasado dicho plazo no podrán gestionarse reclamos.
El producto deberá encontrarse:
Sin uso.
Sin lavar.
Con etiquetas originales.
Con packaging y accesorios completos.
En las mismas condiciones en las que fue entregado.
No se aceptarán productos usados, lavados, dañados o alterados.
Aceptamos los medios de pago habilitados en Argentina a través de las plataformas disponibles al momento del checkout.
Sí. Contamos con opción de retiro presencial en La Plata coordinando previamente.
Al efectuar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado:
Las medidas y especificaciones publicadas.
Los tiempos estimados de producción y despacho.
Las políticas de cambios y devoluciones.
Que determinados productos pueden realizarse por encargo o bajo producción limitada.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Correo Argentino
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 1 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected].
