ENVÍOS

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a toda Argentina a través de Correo Argentino.


¿Cuál es el tiempo estimado de despacho?

El tiempo estimado de despacho es de 1 a 12 días hábiles aproximadamente.

Los tiempos pueden variar dependiendo del tipo de producto, disponibilidad de stock, producción y volumen de pedidos.

Algunos artículos cuentan con stock inmediato y otros se producen por encargo o bajo modalidad limitada.


¿Cómo recibo el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado el pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico con el código de seguimiento correspondiente.

Recomendamos verificar también la carpeta de spam o correo no deseado.


¿Qué sucede si ingresé incorrectamente mi dirección?

Es responsabilidad del comprador verificar correctamente todos los datos de envío antes de finalizar la compra.

OPD no se responsabiliza por demoras, pérdidas o devoluciones ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.


¿Qué ocurre si el pedido regresa al remitente?

En caso de que el pedido sea devuelto por el correo debido a ausencia, dirección incorrecta o falta de retiro, el cliente deberá comunicarse nuevamente para coordinar un nuevo envío.

Los costos del reenvío deberán ser abonados nuevamente por el comprador.


¿Qué sucede si no retiro el paquete en la sucursal?

Correo Argentino mantiene los pedidos durante un plazo limitado.

En caso de no ser retirado dentro del tiempo indicado, el paquete será automáticamente devuelto al remitente y deberá abonarse un nuevo envío para reenviar el pedido.


PRODUCTOS

¿Todos los productos cuentan con stock inmediato?

No necesariamente.

OPD trabaja tanto con productos en stock como con artículos realizados por encargo y producciones limitadas.

Por este motivo algunos productos pueden requerir tiempos de producción adicionales antes de su despacho.


¿Realizan preventas?

Sí. Algunos lanzamientos pueden comercializarse bajo modalidad de preventa.

En dichos casos, los tiempos estimados de producción y despacho serán informados en la descripción correspondiente del producto.


¿Cómo puedo elegir correctamente mi talle?

Cada producto incluye una guía de medidas y especificaciones en su descripción.

Recomendamos comparar dichas medidas con una prenda propia antes de realizar la compra.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Realizan cambios de talle?

No realizamos cambios por error en la elección del talle.

Toda la información correspondiente a medidas y especificaciones se encuentra disponible previamente en la descripción de cada producto.


¿Realizan devoluciones o reintegros?

No realizamos devoluciones ni reintegros de dinero.

Únicamente se aceptarán cambios en casos donde:

  • El producto presente una falla de fabricación.

  • Exista un error en el artículo enviado por nuestra parte.


¿Cuál es el plazo para informar un inconveniente?

El comprador dispone de un plazo máximo de 7 días corridos desde la recepción del pedido para informar cualquier falla o inconveniente.

Pasado dicho plazo no podrán gestionarse reclamos.


¿Qué condiciones debe tener el producto para gestionar un cambio?

El producto deberá encontrarse:

  • Sin uso.

  • Sin lavar.

  • Con etiquetas originales.

  • Con packaging y accesorios completos.

  • En las mismas condiciones en las que fue entregado.

No se aceptarán productos usados, lavados, dañados o alterados.


PAGOS

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los medios de pago habilitados en Argentina a través de las plataformas disponibles al momento del checkout.
                 


RETIROS

¿Realizan retiros presenciales?

Sí. Contamos con opción de retiro presencial en La Plata coordinando previamente.


INFORMACIÓN GENERAL

¿Qué implica realizar una compra en OPD?

Al efectuar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado:

  • Las medidas y especificaciones publicadas.

  • Los tiempos estimados de producción y despacho.

  • Las políticas de cambios y devoluciones.

  • Que determinados productos pueden realizarse por encargo o bajo producción limitada.

 

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Correo Argentino

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 1 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected].